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为一线酒店员工提供在线沟通平台,Beekeeper获4500
发表日期:2019-12-02 08:19:05| 来源 :城隍喀东新闻网 | 点击数:4105 次
本文摘要:9月16日报道beekeeper是一个面向小时工的运营沟通平台,近期又获4500万美元融资。到目前为止,这家初创公司融资总额达7100万美元。beekeeper最常用的是发布轮班时间表。而beekee

[云搜索网(微信号:)9月16日报道

养蜂人是小时工的操作交流平台,最近又获得了4500万美元的融资。总部位于苏黎世的初创企业覆盖26个行业,但凯悦和其他酒店集团是其最大的早期采用者。

专业从事旅游业的风险投资公司Thayer和通过成长型股票基金管理资产的swisscanto领导了这一轮融资。到目前为止,这家初创企业共筹集了7100万美元。

养蜂人最常见的用途是公布轮班时间表。公司本身不经营日程管理业务。但是养蜂人的员工间聊天系统可以与任务管理服务合作。该系统还可以与在线培训计划、adp和sap等公司的薪资服务以及其他办公工具集成。

养蜂人的联合创始人兼首席执行官克里斯蒂安·格罗斯曼说,希思罗机场过去常常在物理公告板上张贴所有班次。经理通常要求员工提前三天换班。通过我们的系统,员工可以在他们的移动设备上看到时间表的变化,并提出这样的请求,例如,嘿,有人能代替我吗?在许多情况下,这种轮班可以在同一天进行。

迄今为止,许多酒店和其他服务公司通过电子邮件或whatsapp等平台上的多个聊天小组与小时工和夜班操作员进行沟通。养蜂人使用消费者层面的界面来标准化这个过程。该公司声称该界面的激活率高达90%,员工平均每天使用其应用程序三到五次。

格罗斯曼说,许多经理喜欢他公司的服务,因为这有助于提高士气。他引用了一个酒店夜班经理的故事,他经常在白天向员工表扬他的团队。

格罗斯曼的研究小组引用了各种统计数据,声称在过去几年中,该工具被采用后,管理公司的员工工作时间更长了。负责swisscanto股权投资的Nils granath表示,很少有数字工具能够满足非办公室工作人员的需求。

考虑到许多酒店和其他公司都有流动员工,安全是一个需要关注的因素。养蜂人以两种主要方式管理其平台上共享信息的安全性。它鼓励公司注销员工账户,作为离职程序的一个标准化部分。它还进行技术工作,如加密和流程管理,如测试数据中心和第三方集成之间的集成中的微弱漏洞。

就物理安全而言,它与一个名为ealarme的应用程序集成在一起,该应用程序允许公司在发生危机时向所有员工发送紧急信息。但是它缺少任何报告攻击的应用程序。

一些批评家怀疑公司的扩张速度。当客户为现场培训支付额外费用时,养蜂人工具的采用率就会大幅上升。但是研讨会增加了成本。格罗斯曼说,他的公司通过将技术诀窍和培训视频放到网上,跳过面对面的培训,实现了在线自助服务采用流程的无缝融合。

白领经理有时会忘记,当涉及到公司软件工具甚至工作场所的电子邮件时,他们的一线员工往往缺乏数字敏感性。许多小时工更习惯于使用facebook、whatsapp和youtube等移动优先消费应用程序。

例如,一些工人可能害怕暴露他们语言中的问题,养蜂人会试图通过提供相关的同步文本翻译来绕开这些漏洞。Beekeepe在早期尝试中未能推出面向消费者的产品,之后开始向2b业务转型。

新一轮融资凸显了近期酒店技术投资和通信投资的热潮。去年amadeus以15.2亿美元收购了travelclick,一家提供商业智能和运营服务的酒店技术公司。

最接近养蜂人的产品可能是微软团队的产品,也可能是内部沟通不畅的产品。职场沟通工具Slack于今年6月上市,估值约为230亿美元,但此后一直面临与微软竞争能力的质疑。

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